Assistant / Assistante de régulation médicale
Emploi Hôpitaux - Médecine
Mende, 48, Lozère, Occitanie
***Prise de poste : 1er juillet 2025 - Poste en jour et nuit (12h ou 10h)*** Vos missions sont les suivantes : - Accueillir et localiser les appels téléphoniques dans un contexte d'urgence, de détresse et de permanence des soins, orienter les appels en collaboration avec le médecin régulateur du SAMU centre 15 en fonction du degré d'urgence évalué. Gérer les flux des appels et allouer les moyens à chaque situation, en assurant la traçabilité jusqu'à la fin de la prise en charge du patient. 1. Réception et traitement des appels adressés au SAMU -: - Hiérarchisation des appels - Réception et traitement des appels téléphoniques dans un contexte d'urgence et de détresse - Ouverture du dossier de régulation et recueil des informations - Localisation de la destination précise de l'intervention - Evaluation de la gravité et de l'urgence de l'appel par un interrogatoire bref mais précis permettant de déceler les situations d'urgence absolue - Transmission d'informations synthétiques et fidèles au médecin régulateur et traçabilité des informations sur les dossiers de régulations - Réception et traitement des appels de la PDSA et du SAF sur l'ensemble du département et orientation[...]
